रांची: झारखंड में नागरिकों को त्वरित सहायता उपलब्ध कराने के उद्देश्य से संचालित डायल-112 सेवा लगातार बेहतर प्रदर्शन कर रही है। झारखंड पुलिस मुख्यालय की मई माह की समीक्षा रिपोर्ट के अनुसार राज्यभर में शिकायत मिलने के बाद पुलिस का औसत रिस्पॉन्स टाइम 9 मिनट 50 सेकंड दर्ज किया गया है। पुलिस की इस त्वरित प्रतिक्रिया व्यवस्था को आपातकालीन सेवाओं को मजबूत करने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।
मई में 21,750 शिकायतों पर हुई कार्रवाई
रिपोर्ट के अनुसार 1 मई से 31 मई 2026 के बीच राज्यभर से कुल 21,750 कार्रवाई योग्य शिकायतें (एक्शनएबल इवेंट्स) प्राप्त हुईं। इनमें से 20,930 मामलों को तत्काल कार्रवाई के लिए एमडीटी (मोबाइल डेटा टर्मिनल) टैब के माध्यम से संबंधित पुलिस इकाइयों तक भेजा गया। वहीं 820 मामलों का निष्पादन मैनुअल प्रक्रिया से किया गया।
चतरा का प्रदर्शन सबसे बेहतर, दुमका में सुधार की जरूरत
जिलावार समीक्षा में चतरा जिला पुलिस ने सबसे बेहतर प्रदर्शन किया। यहां पुलिस औसतन 8 मिनट 56 सेकंड में घटनास्थल पर पहुंची और राज्य में पहला स्थान हासिल किया। वहीं दुमका जिले में औसत रिस्पॉन्स टाइम 11 मिनट 05 सेकंड दर्ज किया गया। पुलिस मुख्यालय ने इसे सुधार की आवश्यकता वाला क्षेत्र बताया है और बेहतर प्रदर्शन के निर्देश दिए हैं।
रांची में सबसे ज्यादा शिकायतें दर्ज
राजधानी रांची में मई महीने के दौरान सबसे अधिक 3,724 शिकायतें दर्ज की गईं। इन मामलों में रांची पुलिस का औसत रिस्पॉन्स टाइम 10 मिनट 35 सेकंड रहा। पुलिस अधिकारियों के अनुसार अधिक संख्या में शिकायतें आने के बावजूद त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं।
रिस्पॉन्स टाइम कम करने पर पुलिस का फोकस
झारखंड पुलिस का कहना है कि डायल-112 सेवा आम लोगों को आपात स्थिति में जल्द सहायता पहुंचाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है। पुलिस विभाग भविष्य में तकनीकी और प्रशासनिक स्तर पर सुधार करते हुए रिस्पॉन्स टाइम को और कम करने की दिशा में काम करने की बात कह रहा है।
